SERVICE CONCEPT
服务理念
提倡服务的全程化和全员化，将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中，通过专业化的售前服务，与客户一体的售中服务，帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系，确保服务过程的完美质量，提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部，另五大职能部门配合客服部，其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题；客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员，可及时回答客户的问题；
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统，各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门，各部门同时启动支持解决程序，并在充分沟通的基础上，第一时间制定整体解决方案，以最快的速度解决问题。
目前，公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员，对所有产品在全国范围内提供售后联保服务，让各地用户放心地享受到后期服务，保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。
SERVICE SYSTEM
服务系统
提倡服务的全程化和全员化，将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中，通过专业化的售前服务，与客户一体的售中服务，帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系，确保服务过程的完美质量，提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部，另五大职能部门配合客服部，其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题；客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员，可及时回答客户的问题；
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统，各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门，各部门同时启动支持解决程序，并在充分沟通的基础上，第一时间制定整体解决方案，以最快的速度解决问题。
目前，公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员，对所有产品在全国范围内提供售后联保服务，让各地用户放心地享受到后期服务，保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。
Something about angela
what inspired you?
聽音樂最能給我創作靈感，也最能影响我的思維与及心情。面對工作上的朋友，我有說不完的話題，但在家裡我最享受寧靜，雖然我是獨處高手，但偶而也愛在繁華熱鬧的地方裡，呆在一角觀察人群，我認為是一种享樂，也能丰富我的想像，我最滿意的文章都是如此孕育出來的。
which art or artist excites you?
當我剛搬到美國時，我住在卡梅爾，Eyvind Earle的畫作，丰富色彩所營造的獨特視覺效果，以及雕塑家Richard MacDonald充滿生命力的作品，令我對fine arts產生濃厚興趣。當年他們在卡梅爾的藝術館是我最愛流連忘返的地方，因為這兩位藝術家令我在卡梅爾的生活顯得更充實。隨着Earle離世，他的畫廊也搬離卡梅爾，但他的作品依然是至今，我對卡梅爾美好回憶的一部份。
which book or author excites you?
一本翻譯自「The art of the leader」，中文譯名「領袖藝術家J的商管書，作者William A Cohen，九一年的著作，這本書培養出我閱讀的興趣，也因為這本書，造就我今天能成為寫作人，曾因為此書我想過開辦出版社，讓世上愛書人不会錯過任何一 本有意義的書，最初愛上閱讀都是偏好商業管理方面的，此書把一、二次世界大戰的經驗引用於商場上，給當年剛踏足社会謀事的我，很大的推動力，雖然最後當不 成出版人，卻讓我今天能藉着文字，跟廣大讀者分享我的世界，實在美妙。
當我在07年開始為美国一本美容雜誌寫專欄時，我興奮得重回校園找老師相討，如何改進自己的英文寫作能力，老師提議我要找一位作家作為自己的學習榜樣，我挑選了巳故的暢銷書作家Richard Carlson， 只因我愛看他一系列的「Don’t Sweat the Small Stuff別為小事抓狂」，我喜歡學習他的文字，我最佩服那些選題大路，卻憑文字功力感染讀者的作家。他離世前，也是合桃溪的居民，聽鄰居說他的家跟我相 差只是大概七條亍而矣；然而，我的文字功力及成就跟他相距十萬九千里啊!
當我看着Sandra Cisnero的「Only Daughter」，我覺得很有自己的影子，透過她的文字看到作者的靈魂，以及了解她的生活，拜讀過她的書後，感覺跟她有如老朋友，真的好想見她一面。我也想成為像他一樣的作者。
加州柏克來大学教授Robin Tolmach Lakoff的 文章「The Power of Words in Wartime」，是我在寫作課堂上，最令我印象深刻的，「Language and Woman’s Place」是我最有得着的書，作者本身是語言學家，而且努力不懈在語言方面不斷研究，透過他的專業，寫了許多跟語言相関的不同題材的文章，作者跟讀者分 享自己的專業知識之餘，又可分享自身的經歷，我正循這方向發展。我最愛看資料性或學術性的書，令我學懂許多不同領域的東西，擴寬我的視野。我最感興趣那些 經過研究及有根據出來的結論，我是很邏輯，很實際的人，從不花時間去看fiction，但也曾好無謂地花了九個月時間，於99年寫了一本愛情小說，令自己 至今也難以置信。
which movie excites you?
「The pursuit of happiness」是我最推介的好电影。人生充滿挑戰，有喜有悲，要學懂苦中作樂，並以 平常心面對，這是我做人宗旨。當我看着男主角韋史密夫(Will Smith)常被命運作弄，頭頭碰着黑時，好像在演譯着現實生活中的自己，他這個角色，或多或少有你和我的影子。但他沒有抱怨，永不放棄，克服所有困難的 精神，很值得時下年青人學習，當劇情講述男主角的努力最終獲得認同時，我就跟營幕上韋史密夫一樣，眼淚突然好像飛彈般彈了出來，他真的演得太好! 他的角色就是我的做人態度，雖然朋友不時取笑我一把年紀仍有那麼多夢想，但我卻認為人若沒有夢想，那有勇氣去面對生活上的各种挫拆和考驗，這部电影說明了 「世上無難事，只怕有心人」及「有志者，事竟成」的道理。作為演員能拍出這樣的电影，實在無憾!
how do you describe yourself in a word?
過去，現在與將來—–默默耕云
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