SERVICE CONCEPT

服务理念



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。


SERVICE SYSTEM

服务系统



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。


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日本防曬膏

Click: Time:2016-09-02 00:00:00

大部分消費者都以防曬指數SPF作選擇防曬膏標準,總認為SPF愈高可得到的防曬保護愈高;近年巿場上的防曬膏除了SPF,又多了PA+的標示。PA值是日本採用來釐定長波對真皮層所產生的防禦程度,並分PA+、PA++及PA+++三段,+號愈多保護指數愈高。

自從研究發現長波是外貌衰老的罪魁禍首後,好多產品都重視防禦長波的傷害,跟從前在配方上專注針對UVB曬傷及皮膚癌的防護,防禦紫外光的範圍已進展得更全面,但請謹記世上仍未有100%的防曬產品。別誤會有了PA指數,SPF變得不重要,也不代表沒有PA+標示的防曬膏就不能抵禦UVA,其實最重要還是成分,只要防曬膏以Titanium Dioxide、Zinc Oxide或Avobenzone其中的一種,已可保護肌膚防禦UVA,因為以上三種成分可阻隔的波長很大,然而大部分消費者對成分不理解,又或有些產品根本沒列明成分。

日本產品從來透明度不高,就連有效日期也用密碼取代。日本的防曬產品單是防曬指數選擇可有SPF80,甚至超過100的,作為消費者要明白指數愈高採用的化學物質愈多,對皮膚負擔會更大。
某日本品牌在銷售SPF50防曬膏的同時,也以套裝形式銷售其專用卸除防曬膏的潔面劑,因大部分潔面劑是不能徹底清洗掉那些高度的防曬成分,最後那些日積月累棲息於皮膚上的化學殘渣會令皮膚長斑,尤其是在硬水情況下,三藩巿、慕尼克、北京的食用水是硬水,硬水中的重金屬會跟化學物質結合,而且它們在互動過程中,會產生更多傷害性的游離基,對皮膚非常不利。即使有清潔劑專門清洗那些極高防曬指數的防曬膏,但這些潔淨力超強的清潔劑,又是否對皮膚有害呢?消費者值得深思。


日本防曬膏
大部分消費者都以防曬指數SPF作選擇防曬膏標準,總認為SPF愈高可得到的防曬保護愈高;近年巿場上的防曬膏除了SPF,又多了PA+的標示。PA值是日本採用來釐定長
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