SERVICE CONCEPT

服务理念



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。


SERVICE SYSTEM

服务系统



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。


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助人自助

Click: Time:2023-12-05 09:24:08

助人自助

從美抵港,在機場行李輸送帶看着自己的行李壓在別的行李之上,我手不夠長拿不穩,行李已滑過了。身旁一位大約18歲的年輕小夥子,二話不說走前幾步,敏捷地把我那件行李提起,並拿出輸送帶。我連忙道謝,怎知他向我點頭後便轉身,即時已被站在後面的母親責備:「做乜幫人攞行李啫?扭親手嘅話點算好呢!」
常有人說香港的教育制度有問題,為人父母的都好有問題。那位母親應為兒子的生性善良、樂於助人、與人為善而感到自豪。走在香港街上,年輕人周身名牌,以華衣美服去建立自我形象,其實內心貧窮得很。常覺得香港的青年好自卑,所以有些人行為出軌,企圖做一些事去肯定自己的價值。
許多父母只懂得以物質去滿足兒女。真正幫助孩子成長的是建立他們的自尊和自我價值,應由助人開始,從助人中所獲得的生命質感,絕非金錢所能買得到。隨手給他人一點幫助,能累積良好的自我感覺,更能增強信心及孕育應付逆境的能力。

最討厭人們常說「防人之心不可無」,這思維容易對別人產生戒心,其實首先傷害的是自己,這樣的人必然是孤單寂寞的。要自己生活得好必須學會助人,助人為快樂之本,這是孕育一個人精神生活成長的要素啊。

紅十字會最近鬧血荒,那些血氣方剛、事無大小都上街示威的年輕夥子哪裏去了?希望各位父母們鼓勵孩子捐血,可幫助別人又有助自身血液流通暢順。捐血能減少血管內膜的損害,更能降低動脈堵塞,何樂而不為呢?


助人自助
助人自助從美抵港,在機場行李輸送帶看着自己的行李壓在別的行李之上,我手不夠長拿不穩,行李已滑過了。身旁一位大約18歲的年輕小夥子,二話不說走前幾步,敏捷地把我那
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