SERVICE CONCEPT

服务理念



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。


SERVICE SYSTEM

服务系统



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。


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減分妝容

Click: Time:2013-04-22 00:00:00

出自《史記》「刺客列傳」的名句–「女為悅己者容」是中國人都熟諗的,「容」是打扮的意思, 「悅己」是指欣賞自己的人, 此句話意思是女人會為了欣賞自己的人而打扮。我個人認為這句話並不適用於所有女性, 但就很能表達中國女性的心事。法國、美國女性都很自我, 她們會以打扮得自己漂漂亮亮來滿足自己, 並非為了取悅別人, 她們是較大女人主義的。不知是否這緣故,我覺得她們都比中國女性活得輕鬆自在, 瀟灑得多。

筆者曾在一個種族大熔爐–加州從事化妝師工作, 我發覺不同文化背景的女性對「化妝」的訴求有很大差異。以我所見來到化妝檯前的歐美女仕都是面對鏡子露出滿意的笑容, 她們會以欣賞的眼光看待自己, 而俄羅斯女孩更是自信爆棚的, 大部份俄女都認為自己是全世界最性感的女人, 唯獨是中國女性都愛縐著眉頭望著鏡中的自己, 她們總愛著眼於自己的缺點上, 並且愛放大這些缺點︰鼻子不夠挺直、下巴不夠尖、眼皮太腫、眉毛太稀疏…曾幾何時我也曾犯上這個毛病。 當我在美國成為專業的化妝師後, 我對化妝的意義有新的注解。以前化妝的目的是「隱惡揚善」, 現今卻是「錦上添花」。我覺得每一張面孔都有其特點, 只要我們了解自己的特點, 就能創造出獨特的面貌。然而,我發覺走在街上, 所看到的妝容都其實是在反映那人自覺的弱點, 時下女性的妝容犯上這錯誤歸根究柢是因為盲目追潮流, 或許近年太流行假睫毛、粗眼線及戴「大眼仔」, 時尚不一定適合自己, 不少天生麗質, 長得眉清目秀的女人上了「流行」的當, 把一排假睫毛黏在眼皮上, 令原本明亮的眼睛活像長了毛蟲似的。亂追潮流只會適得其反。 何謂時尚? 對我而言, 時尚是要忠於自己。 過多妝扮是會掩蓋了自己的本質。無論香港、台灣及中國內地的女孩都熱愛模仿日韓女性的妝容, 化妝目的是美化, 美麗並非只有一種標準、 一種性質, 但它的內容及形式上, 都仍有著共通準則, 就是自然, 要令自己及別人看到也感覺舒服的。 我會形容普遍東方女性的妝容是沒有靈魂的妝容, 太僵硬, 太死板, 尤其是底妝, 過量使用粉底, 這是跟歐美女性以輕描淡寫的化妝手法的最大分別。或許你不大相信外國時裝雜誌上的模特兒, 她們的妝容是好薄的, 反而所使用的遮瑕膏較多, 她們會依需要而調節, 但東方女性的妝容會有一套既定的守則似的, 必然會全面塗抹粉底, 必定會描眼線或塗唇膏, 似乎是化妝中的指定動作。可能是這緣故在打扮上顯得欠缺自我風格, 欠創意。歐美的女性較隨心所欲, 她們都視乎當日狀態而決定妝容。 我們不能藉化妝去改變自己的容貌, 但卻能突出自己的面容的特性, 中國女性的化妝太著意修飾輪廓, 都是太一絲不苟, 太精雕細琢, 太刻意, 太千篇一律, 太偽裝, 所有女孩像倒模出來似的。 若然用彩妝去增加面部輪廓, 倒不如找適合自己的色彩, 色彩能帶出一個人的氣質, 令膚質顯得更明亮。歐美人仕的妝容, 以至穿衣打扮都是以色彩出發的。

Published: Cosmopolitan (HK)


減分妝容
出自《史記》「刺客列傳」的名句–「女為悅己者容」是中國人都熟諗的,「容」是打扮的意思, 「悅己」是指欣賞自己的人, 此句話意思是女人會為了欣賞自己的人而打扮。我
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