SERVICE CONCEPT

服务理念



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。


SERVICE SYSTEM

服务系统



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。


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不可或缺的保養品

Click: Time:2017-10-01 00:00:00


旅行攜帶行李一切要從簡,包括旅程中的護膚用品。不少遊客問我護膚產品的類別中,哪一種類是最不可或缺的?

可能是天氣太濕、太熱的緣故,香港人份外重視清潔肌膚。其實即使一星期不洗面,在醫學角度而言皮膚也不會髒污,因為皮膚有新陳代謝,表面的皮膚會成為死細胞,自動脫落。

近年流行面膜,不少女士愛在機艙上敷臉,目的是保濕。其實機艙上缺乏水份,而保水面膜的主要成分透明質酸,是需要跟空氣中的濕度協調去發揮作用的,而機艙就是欠濕度,效果適得其反。

防曬乳液是一年四季的日間保護,英國曾花了十年時間拍了一輯紀錄片,探討人們外貌衰老的主因是紫外光照射。毫無疑問,防曬霜是重要的保養品,然而我個人認為,眼霜比防曬更是不可或缺。因為眼部肌膚真的太脆弱,上下眼瞼是面上唯一沒骨骼支撑的部位,眼部肌膚平均只有0.5毫米的厚度,而每日的眼球活動多達10,000次以上。加上眼部肌膚本身的皮脂腺和汗脂並不發達,缺乏皮脂分泌,所以要時刻呵護,絕不能讓皮膚坦蕩蕩的暴露在空氣中,否則眼周肌膚的僅有水份很快會被空氣揮發掉。
眼部肌膚最能反映外貌的衰老,魚尾紋、眼袋及上眼皮的鬆弛都跟歲月有關,在保養上是最令人束手無策的,所以說眼霜是護膚品中最重要的,不無道理。

我跟韓國富有研製眼霜經驗的研究團隊,花了一年時間研製出眼面兩用的乳霜,效能可超越一般的眼霜功能,並能同時提供面部整體性的保養功用,好讓保養肌膚成為我們忙碌生活中既簡單又方便的樂事。這個保養品為美容護膚世界在研製護膚品上定下全新概念,我對此感到好自豪。


不可或缺的保養品
不可或缺的保養品by Angela on October 1, 2017 in my beauty旅行攜帶行李一切要從簡,包括旅程中的護膚用品。不少遊客問我護膚
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