SERVICE CONCEPT

服务理念



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。


SERVICE SYSTEM

服务系统



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。


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成長

Click: Time:2014-05-21 00:00:00

我生於一個極傳統的重男輕女的中國家庭, 早已讓我感受到作為一個女性的人生路會較艱辛, 自小被長輩訓示女孩子該如何如何而讓我的成長過程增添不少壓力。記得小時候放學回家後, 也要分擔家務, 而弟兄們就可以活像皇帝般,只會嚷肚子餓, 而從不鑽進廚房幫忙。吃飽了就拍拍屁股去看電視, 而我則在廚房裏打轉, 要把碗碗碟碟清洗得乾乾淨淨才可以開始讀書溫習。我曾跟母親說洗碗碟令我手指變粗了, 她卻說︰「那就好了, 將來老公給你買的介子就更大了。」父母都把心力全放在栽培兒子身上, 我自小習慣獨自面對及解決困難, 而孕育出堅毅獨立個性。也由於小時候是一個寂寞的小女孩的緣故, 當我長大後, 我發現寂寞最大的得益是有充裕反思的時間, 並能冷靜地聆聽自已的內心, 也因此比同齡小孩思想上較早熟, 並早已定立了自己人生的路向和目標。

我總認為無論任何文化或家庭背景, 每一個女人成長的心路歷程是大同小異的。 每一個少女都曾為自己面上的一粒「青春痘」而大傷腦筋, 曾為一個心儀的男孩子而廢寢忘餐, 曾好無謂地找相士占卜未來, 老是為芝麻綠豆的小事而鑽牛角尖。嚮往談一場轟轟烈烈的戀愛, 有一位「有型有款」有現款的男朋友都是無可厚非的。回想起來成長期是建築人生的一個重要根基, 能接受高等教育, 並摸索到自己的專長及興趣, 可更清楚自己未來的發展路向。

當快要踏上三十歲的成熟期, 又會想生活上要有些突破。有些女人會為結婚而結婚, 「結婚生仔是人生必經階段」這句話是我們自小耳熟能詳的 , 因此有些女人認為若然連男朋友也沒有會顯得失威, 但我就認為自己根本不急於讓某一個男子把我據為己有, 也從未遇上我誓要據為己有的人。別誤以為我自負, 只是我相信緣份, 也相信愛上一個人可能只需數分鐘, 但忘記一個人可能是一輩子的事。不是有人說結婚前要張大雙眼看清楚對方, 婚後就要「隻眼開, 隻眼閉」嗎? 的確去投入一段感情之前的觀察期應拖長些, 若決定去離開一段感情就必須要快。拖拖拉拉, 蹉跎歲月最終受傷是女人, 時間是唯一用錢買不到的東西, 女人在生育問題方面都受時間限制的, 所以若緣份到來有結婚對象的話, 就要認真尊重婚姻。


隨著歲月琢磨, 社會閱歷的累積, 以及智慧增長驅使我們日漸成熟, 我們的視野更遠大, 胸襟更寬廣, 即使在路邊買小吃, 不會感難為情, 在出口成衣店買衣服, 不憂慮別人猜疑自己的經濟能力, 一個真正成熟的人會隨心所欲, 是一個從容自在的人。

今日的我雖不再年少, 但仍有年輕人的幹勁和好奇心, 我永遠視自己為一棵缺水的植物去不斷吸取知識, 或許是這緣故,令我朝氣勃勃的氣息常感染給周遭的人。也可能這緣故令我的外表看來比實際年紀小。

我個人認為任何人的成長路並沒有完美, 也並沒有一些最佳的模式去依循, 始終各人自身條件及際遇不同, 但好肯定我們要對自己的成長負上最大的責任, 並要自知在不斷長進中, 我已不再抱怨父母對我的疏忽, 反而感謝他們給我自由的發展空間, 讓我從無數無助的體驗中自力更生而肯定了自我價值觀。

Published: CECI (CN)


成長
我生於一個極傳統的重男輕女的中國家庭, 早已讓我感受到作為一個女性的人生路會較艱辛, 自小被長輩訓示女孩子該如何如何而讓我的成長過程增添不少壓力。記得小時候放學
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