SERVICE CONCEPT

服务理念



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。


SERVICE SYSTEM

服务系统



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。


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只在乎曾經擁有

Click: Time:2018-02-22 00:00:00


「不在乎天長地久,只在乎曾經擁有」是廣告中的經典名句,廣告拍得很淒美,至今仍令大家回味無窮。還記得有人揶揄這個手錶廣告套用此句,是否代表手錶不耐用?電視廣告引用此句是反映愛情觀。無論梅艷芳、周潤發或王傑所拍的三個手錶廣告,所表達的都是不捨的離別,所以淒美感人,令人難以忘懷,至今仍令人回味。

莫說親情、愛情和友情都總有分離時刻,世上根本沒有東西是永恒的。我們的身體總有耗盡的一天,當在塵世的使命完成了,就會功成身退,離開現世去另一個世界。人始終要面對生老病死,何況一隻手錶也總有機件故障、功能衰退的一刻。

那些買回來從未穿過的衣服,也會因氧化變薄而自動穿窿,請別錯怪昆蟲鼠蟻啃掉你的衣服;別怪罪父母遺傳基因不好,人是每天每分每秒邁向衰老和死亡。在無常的生命過程中,要給自己洗滌心靈的獨處空間,只有心境平靜,你才會發現真正的自己。

著名景區九寨溝經過大地震後面目全非,人的美貌和身段無論如何保養和鍛練,何嘗不是因時間飛逝、飽歷風霜而改變呢?但我們毋須因此感到遺憾,了解人生是無常,就要珍惜當下的可貴。

最近幾位老友相繼離我而去,之後我再次思考自己剩餘的人生、我的生命真義。我的外觀、財富、經驗和家庭全是短暫的,並非我所真正擁有的,它們只是我人生舞台上的一些工具,而我的一顆心才是真正屬於自己而又永恒的。人生應該努力經營自己的心靈,這是唯一我們可以把握得到的。


只在乎曾經擁有
只在乎曾經擁有by Angela on February 22, 2018 in my thoughts「不在乎天長地久,只在乎曾經擁有」是廣告中的經典名句,廣
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