SERVICE CONCEPT

服务理念



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。


SERVICE SYSTEM

服务系统



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。


图片展示

年齡歧視

Click: Time:2018-02-22 00:00:00


上周專欄刊登後,我被一眾姨媽姑姐追訪,她們對於我提及的那位74歲高齡空中少爺感到好奇。對她們的反應我並不感到意外,從來亞裔社會有年齡歧視的弊病。或許她們認為74歲的男人應是拿着雀籠呆坐在公園裏過日辰,竟然有人還可以衝上雲霄?

其實,我也認識一位在蒙特利醫院急症室工作、年過80歲的女護士,年齡對美國人而言只是一個數字,只要你有本事,任何一個角落都可以成為你的舞台。這也是美國令我無法抗拒的一大原因。

大嬸問我︰「做空軍搵唔到錢嗎?為乜佢咁辛苦!」大嬸啊,世上有很多熱愛工作的人,他們想與時並進,希望繼續周遊列國,探索世界,豐富生命。

大嬸︰「唔明那些人為乜咁辛苦。」我說︰「我也不明白你成日通宵達旦攻打四方城,為乜咁辛苦?」大嬸︰「打麻將無老人癡呆呀!(笑)肯定做空少好好搵吧!」不明白中國人的思維為甚麼總是與金錢扯上關係。你用打麻將來預防老人癡呆,他以工作來保持活力,只是形式上不同,本質上並沒有分別。

不同的人價值觀不一樣,每個人經營自己的人生也不一樣。有些人的目標是每天都要吃雞鮑翅才算幸福,要無止境地追逐名利,生活才夠充實;但有些人能做着自己喜歡的事便已心滿意足。記得內地的友儕常說︰很難理解那些洋人可以放棄高薪厚職,遷居印度去學瑜伽。不同的靈魂,想事情也不一樣,各人追求的人生不同,各人可選擇如何經營自己的生命,唯一相同的就是要令自己快樂!


年齡歧視
年齡歧視by Angela on February 22, 2018 in my thoughts上周專欄刊登後,我被一眾姨媽姑姐追訪,她們對於我提及的那位74
Long by picture save/share
0
图片展示

© 2024 bymeimei. All Rights Reserved.

添加微信好友,详细了解产品
使用企业微信
“扫一扫”加入群聊
复制成功
添加微信好友,详细了解产品
我知道了