SERVICE CONCEPT

服务理念



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。


SERVICE SYSTEM

服务系统



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。


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孩子應否防曬

Click: Time:2016-09-01 00:00:00

加州陽光果然名不虛傳,放在車位上的眼鏡盒,外層是皮革,內層的鐵質物料,竟然在陽光的照射下,不出數小時便扭曲成S形,可以想像烈日下,陽光對我們的傷害有多大。我常形容陽光中的紫外光是隱形殺手不無道理,只是我們肉眼察覺不到傷害而已。所有紫外光的照射是會儲存在真皮層內的,也是決定我們衰老步伐的一層。女性天生真皮層不及男性厚,這也是女性比男性不耐老的原因。美國專家研究指出,一個人在15歲前接受過多少陽光的洗禮,傷害累積了70%在皮膚裏,已決定了衰老步伐的快慢。

聽起來有點令人沮喪,我們小時候防曬膏仍未普及,還被親朋戚友笑我太蒼白,應多點曬太陽啊!現在才塗防曬是否為時已晚?現在開始塗防曬還不遲,總比無知要好。究竟應否讓孩子曬太陽,是現今不少家長們的矛盾,小童食量有限,曬太陽有助體內維他命D生成,有利骨骼健康發育。

世上哪有兩全其美的事?防曬膏也有其利弊。我還是建議讓孩子曬太陽,並非一定要跑去海灘曝曬,謹記有日光就有紫外光的存在,所有人塗抹防曬膏也總會有漏洞,別忘記手手腳腳,任何身體部位暴露在紫外光下也可促成維他命D,而且日曬15分鐘就得到一天所需的維他命D了。

朋友跟我說,只得十歲的女兒,在使用防曬膏後,面上長了很多粉刺。其實防曬膏一定要徹底清洗掉的,尤其正值少年期發育階段,皮脂分泌開始增多,加上未能洗掉防曬膏,就易長粉刺了。我從不建議太高的防曬指數,但消費者往往只懂從防曬指數上作選擇,孩子的防曬膏最佳是選含Zinc Oxide氧化鋅成分的,不容易引起敏感,但此成分我沒採納用作我自家生產的日間防曬乳液上,是因此成分會令皮膚產生乾燥,但作為孩子的防曬沒此顧慮,因孩子的皮膚含水量比成人高很多。


孩子應否防曬
加州陽光果然名不虛傳,放在車位上的眼鏡盒,外層是皮革,內層的鐵質物料,竟然在陽光的照射下,不出數小時便扭曲成S形,可以想像烈日下,陽光對我們的傷害有多大。我常形
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