SERVICE CONCEPT

服务理念



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。


SERVICE SYSTEM

服务系统



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。


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炸雞味的防曬膏

Click: Time:2016-09-17 00:00:00

得知肯德基家鄉雞推出「炸雞味」的防曬膏,我的即時反應是哪類型人士會使用?真的是重口味啊!使用炸雞味的防曬膏會否吸引蚊叮蟲咬?喜歡吃炸雞的,是否喜歡身上有炸雞味?
這構思實在令人有太多聯想,正如肯德基家鄉雞美國公司所形容,這構思是瘋狂的,目的是想為炸雞做宣傳而已,所以只生產了3,000支,並且是免費送贈給美國顧客,但稍後會有同一形式,在香港推出可食用的指甲油,同樣是為了推廣炸雞。
大部分人都是直接用手吃炸雞,我最怕那些最後連十根手指頭也不放過,舔完手指才罷休的人。或許有見及此,炸雞公司才得此靈感,生產可食用的指甲油。甲油有否加料?甲油是否有味道?真的要吃過才知道,能把一些老品牌再度成為話題,這個宣傳策略很成功。
提起指甲油,近年真的好普及,我發現不少男士也興起塗指甲油。然而,我的自家品牌從沒考慮過生產指甲油,因為在過去十年的美容世界裏,不少美容產品隨着科技日新月異,不斷作出改良創新,唯獨指甲油和染髮劑是最沒有進步的產品,兩者在成分上沒有突破進展,依然存在着不少安全隱憂。
肯德基的甲油分兩個色調:Original和Hot & spicy,對於配合炸雞可食用的指甲油,相信不單止我,大家也會感到好奇吧!


炸雞味的防曬膏
得知肯德基家鄉雞推出「炸雞味」的防曬膏,我的即時反應是哪類型人士會使用?真的是重口味啊!使用炸雞味的防曬膏會否吸引蚊叮蟲咬?喜歡吃炸雞的,是否喜歡身上有炸雞味?
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