SERVICE CONCEPT

服务理念



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。


SERVICE SYSTEM

服务系统



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。


图片展示

公然歧視

Click: Time:2019-02-21 00:00:00

公然歧視



世上有一種人並非無知而是太傲慢,太目中無人,太為所欲為。

在歐洲的社交媒體,竟然因為一瓶指甲油而引起種族歧視大風波。先旨聲明,我從不愛塗抹指甲油,因甲油是過去20年美容世界裏最沒有改良的產品,除了美化指甲之外並沒有可取之處。驅使我要寫這篇關於甲油的,是因為想大家知道反歧視的有效方法就是抵制。

一個意大利米蘭品牌在推廣黑色甲油時,以一句“Thick As A Nigga”作為宣傳標語,好明顯是公然歧視非裔種族。Nigga是俚語,是白人對黑種人帶有蔑視的稱呼,可解作「黑鬼」,是貶意的稱號。

這個品牌的市場部不可能對此冒犯或侮辱不帶危機感的,作為推廣宣傳的材料必然是花了很多工夫和時間去考究,也絕非一、兩個人可以作決定。事後被網民炮轟種族歧視,品牌也不在乎。有些人根本是太傲慢,所以它的品牌名字也不值我一提。

曾幾何時,在歐美國家的所謂名牌中,也有不少歧視中國人的。例如在銷售的T恤上有踐踏中國人的句子,甚至有品牌認為自己設計的是高級時裝,並不適合中國人穿着。現在全世界市場都知道中國市場龐大,中國人的消費力強,要靠中國人救市了,紛紛千方百計要進駐中國市場了。若我是習老大,我絕不會讓這些垃圾品牌賺我們的一分一毫。
宣傳伎倆何其多,不應以傷害一個種族的感情來達到目的吧。或許有人認為譁眾取寵也是一個好方法,至少有被談論的價值。的確,中國人總是善忘的,但我是例外的一個。有個名為A&F的時裝品牌,就曾在美國被員工們控告種族歧視。仍記得中環鬧市那些無知少女攬着一群赤裸上身的洋漢瘋狂集郵的一幕嗎?就是此品牌了,這宣傳手法實在太失禮、太愚笨,是否意味唔着好過着啊?

Publish: SkyPost 01/25/2018


公然歧視
公然歧視by Admin on February 21, 2019 in my thoughts世上有一種人並非無知而是太傲慢,太目中無人,太為所欲為。在歐洲的
Long by picture save/share
0
图片展示

© 2024 bymeimei. All Rights Reserved.

添加微信好友,详细了解产品
使用企业微信
“扫一扫”加入群聊
复制成功
添加微信好友,详细了解产品
我知道了