SERVICE CONCEPT

服务理念



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。


SERVICE SYSTEM

服务系统



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。


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窮則變 變則通

Click: Time:2019-02-21 00:00:00


上月報章頭條標題︰「劏房凶宅爭崩頭」,經紀稱「今日抬鹹魚,聽日有人租。」住客︰「驚窮多過驚鬼。」看到這篇報道,大家也不勝欷歔,充分反映香港基層生活的苦況。甚麼辣招也無阻租金和樓價的持續急升,政府對此現象束手無策,小市民實在無奈。如果香港的樓價可回落五成,香港人已可比現在活得快樂千百倍。畢生窮追一層樓又怎可快樂?

其實同樣的住屋問題也在美國加州浮現。有些人在公園搭營露宿,有些西裝筆挺、每天如常上班的洋漢以私家車為家。近年美國主要大城市的租金和樓價也大幅上漲,難得是以車為家的人沒怨天尤人,反而樂天知命,美國人天生就具阿Q精神的基因。有位老友獨自住在幾千呎的房子,客廳向海,飯廳面向哥爾夫球場……那又如何?每天求鄰居、求朋友陪自己晚飯,原來住上幾千呎也可感到家徒四壁。

或許香港從來地少人多,人們嚮往住大屋、睡大床才叫安樂窩。其實毋須等有大屋住才享受天倫樂,毋須擁有一所自置物業才叫生活無憂。生活上的安全感源自相信自己有肯吃苦的毅力,不值得為一層樓令自己壓力重重,人生不止一層樓。當政府也幫不到我們時,我想我們要自救;無人、無原因可以阻止我們活得快樂、活得更好的。

一個溫暖的家不是由磚頭築成,而是建構自「愛」。心中有愛,家人互愛,不管100呎還是1,000呎,一個有愛的家就是你的城堡、你的宮殿。一個為你遮風擋雨的安樂窩,讓你有安定的心,能體驗生活的美好。幸福是由自己的心境而來,並非由別人的目光來定義。一家人逼逼夾夾住蚊型房又如何?住劏房又如何?鬼屋又如何?鬼叫我比你更有生活智慧?窮則變,變則通,通則達。

Published;skyPost 01/26/2018


窮則變 變則通
窮則變 變則通by Admin on February 21, 2019 in my thoughts上月報章頭條標題︰「劏房凶宅爭崩頭」,經紀稱「今日抬鹹魚,
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