SERVICE CONCEPT

服务理念



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。


SERVICE SYSTEM

服务系统



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。


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含副作用的護膚品

Click: Time:2016-12-17 00:00:00

許多人在秋風起時皮膚會發癢,有些人為了止痕癢,用熱水燙皮膚來制止癢感,卻只會令皮膚承受更大的刺激,之後必然是令皮膚紅腫、更乾燥和痕癢。外敷藥膏Hydrocortisone專門針對痕癢和敏感,是普遍美國人用來止痕的藥膏。
近年這藥膏成分已被廣泛使用於敏感肌膚的日常護膚品中,令我感到非常意外的是,從來沒有人警惕使用者此成分的副作用。我總認為這些藥用成分,根本不該應用於非處方的零售巿場上;即使以治療為目的而使用含Hydrocortisone藥膏,也要拿捏得宜、應用得法,藥品始終有其利弊。

隨着全球美容業蓬勃,藥品跟護膚品的界綫已愈見模糊。Hydrocortisone成分是以止痕及抗敏為目的,在美國不用醫生處方的是1%含量,並不建議使用超過兩星期,亦不能塗抹得太多太厚,否則皮膚會變薄,降低免疫力,而且具有極強的光過敏性。我個人認為它並非作為日霜成分的理想選擇。護膚品是以促進及改善肌膚為目的,不應存在健康風險的隱憂。零售巿場上的護膚品任何人都購買得到,長期使用含此成分的面霜和護體霜,對皮膚不利。
要改善皮膚痕癢,首先要避免去脂力強的潔膚用品,例如普遍存在於清潔劑中的主要成分SLS及SLSE(請翻查我之前的專欄),許多人的皮膚問題都與過度去脂有關。人體皮脂最多的部位是背部和胸口,手臂和腿部的皮脂分泌較少,所以在清潔時可考慮在皮脂分泌較多的部位用清潔梘液,冬天雙腿就用水簡略沖洗就可以了,隔天才用梘液清潔。切忌使用尼龍材質的沐浴工具——其實雙手就是最好的工具。

含副作用的護膚品
許多人在秋風起時皮膚會發癢,有些人為了止痕癢,用熱水燙皮膚來制止癢感,卻只會令皮膚承受更大的刺激,之後必然是令皮膚紅腫、更乾燥和痕癢。外敷藥膏Hydrocort
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