SERVICE CONCEPT

服务理念



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。


SERVICE SYSTEM

服务系统



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。


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馬油的迷思

Click: Time:2019-02-21 00:00:00


曾風靡東南亞的蝸牛、毒蛇和馬油等美容護膚品,正如我所料,熱潮不能在歐美市場掀起。因為歐美消費者崇尚天然植物成分,聽到毒蛇、蝸牛都毛管戙,不似亞洲女士們為了靚便甚麼都夠膽試,而且這類產品能否入口美國市場都成疑問。雖然這些產品在香港曾很受歡迎,但許多用家對這些美容品仍是一知半解,只是流行,許多人說很好用就一窩蜂走去搶購。有位太太跟我說︰「馬油來自馬的皮脂,馬的皮脂跟人類極相似,所以對我們肌膚特別適合。」另一位太太則說︰「馬的毛髮很有光澤,所以我也採用馬油洗髮水。」

據我了解,動物中豬的皮膚跟人類最相似,但不代表豬的油脂對我們的肌膚有利,相信也沒多少人會迷信豬油膏的美容效益吧!記得很久前,我寫過一篇豬作為抽脂手術的實驗對象嗎?牠能抽出的脂肪並不如我們想像中多,因豬的脂肪較硬,而且豬和馬的體溫跟我們不同,故油脂硬度也不一樣。馬油所採用的也不是馬的皮脂,而是體內的脂肪。所以任何動物的脂肪都跟人類的皮脂不一樣。我不否定馬油給皮膚增添油潤作用,任何帶油質感的物質都可給予皮膚滋潤,廉價的凡士林也能滋潤皮膚。採用於護膚品內的油脂基礎可以有很多選擇。

化粧大師都知道貂鼠毛製造的毛掃品質最好,毛質具光澤又耐用,最名貴的化粧毛掃、毛筆、甚至皮草,都以貂鼠毛製造,但不代表以貂鼠油脂製作洗頭水,會令頭髮如貂鼠般柔滑光亮吧!其實這些都容易理解,只是很多人選擇迷信!


馬油的迷思
馬油的迷思by Admin on February 21, 2019 in my beauty曾風靡東南亞的蝸牛、毒蛇和馬油等美容護膚品,正如我所料,熱潮不能在
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