SERVICE CONCEPT

服务理念



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。


SERVICE SYSTEM

服务系统



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。


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帶刺激性的卸粧產品

Click: Time:2017-01-07 00:00:00

有位讀者來電郵問我,當她使用某品牌卸粧乳液塗抹在面上時,不知何解,竟有刺痛感覺,由於她要卸除濃粧,所以必須重複把卸粧乳液塗抹於面上多次才能完全徹底卸粧。但當她卸粧時,刺痛感一次比一次強烈,由於她擔心此反應是出於皮膚本身可能太乾燥所致,最後她索性用防皺晚霜卸粧。她的問題是:究竟是卸粧品不適合她的膚質?還是她本身的皮膚有損傷?
其實你的皮膚有否損傷只有你最清楚啊,但是根據你的形容,重複塗抹時刺痛感一次比一次強烈,我估計是卸粧品中的配方所致,例如去脂力強的介面活性劑或可溶解化粧品油脂的溶劑,這些可能對你的皮膚產生刺激,因此你應該停止使用。
卸粧乳液或多或少有些滲透的溶解性,刺痛可能是過度刺激角質所致。要較容易卸除濃粧應用油質感重的卸粧產品,可減少重複塗抹及對皮膚造成非必要的抹擦。哪類卸粧品較好很難一概而論,我只能說強調方便及容易卸除粧容,而質感清爽的產品都要小心。

使用面霜是不能徹底卸粧的,別以為面霜有營養價值就用作卸粧用途,以抵銷卸粧品可能帶給皮膚的刺激感。其實每種產品都有不同的使用目的,在成分配方構成上是不同的。清潔就是以清潔為目的,只要不刺激皮膚,長期使用下也沒有不良副作用就是好產品。面霜是直接保養肌膚的產品,設計配方上不是作清潔用途,所採用的油質跟清潔產品所用的也不同,未能有效卸粧之餘,延展性有別於卸粧品,反覆抹擦對皮膚也不利。
巿場上美容產品如恒河沙數,一些盲牛消費者的心態是,數十元買來試下,why not?不喜歡又可以再買另一個品牌,即使買幾個來試亦只是二三百元,總好過買一款數百元的划算。的確,選購美容品是頗有趣的體驗,但別忘記自己的皮膚是要付出代價的。

帶刺激性的卸粧產品
有位讀者來電郵問我,當她使用某品牌卸粧乳液塗抹在面上時,不知何解,竟有刺痛感覺,由於她要卸除濃粧,所以必須重複把卸粧乳液塗抹於面上多次才能完全徹底卸粧。但當她卸
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