SERVICE CONCEPT

服务理念



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。


SERVICE SYSTEM

服务系统



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。


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別怨阿媽遺傳不好

Click: Time:2017-05-16 00:00:00

最近美國人有句口頭襌掛在嘴邊:「Be careful what you pray for.」小心你的許願?美國加州過去數年嚴重乾旱,水是寶貴資源,所以水費昂貴。以距離三藩巿210公里的小鎮卡梅爾為例,巿政府規限每間屋只可有一部洗衣機,目的是鼓勵大家減少用水。

早陣子電視播出有人因為下雨而開心到要出街慶祝,拿着啤酒在雨中漫步的新聞片段,我仍歷歷在目;怎料太平洋一個氣旋帶來的大量水蒸氣,給加州帶來連場暴風雨,美國國家氣象局更多次發布洪水警告。持續的降雨,引致洪水、泥石流和山泥傾瀉,有些人的房屋及汽車都被洪水圍困,美國人苦中作樂笑說:「不再為乾旱天氣而祈求雨水降臨!」

一直有人說酸雨會令人禿頭。本身雨水都略帶酸性,加上工商業發展迅速,工廠、發電廠、汽車廢氣都是形成酸雨的罪魁禍首。空氣污染日益嚴重造成酸雨,因排放一氧化碳、氯化氫、二氧化硫、氮氧化物及懸浮固體物等到大氣,再經化學反應形成硫酸、硝酸等酸性物質,落在地面上的雨水就成了酸雨。雖然醫學研究表示缺乏酸雨可引致脫髮的臨床根據,但若酸雨可溶解土壤中的金屬元素,侵蝕建築物,有理由相信酸雨對人的髮膚具一定程度的破壞。淋雨後,一定要馬上洗頭沐浴,不要讓酸性粒子在髮膚上沉澱。

阿媽千叮萬囑你下雨天要打傘,尤其是男人總是充耳不聞,跟那些十號風球要去海灘滑浪的人一樣的討厭。光了頭不要怨阿媽遺存基因不好。有聽過二次大戰時的「黑雨」嗎?原子彈爆炸產生了含有放射性落下灰的蕈狀雲,放射性的落下灰和雲中水氣混合,形成黑色雨水,令廣島一帶河流被污染,飲用這些雨水的難民都死光了。雨水的殺傷力絕不能低估啊!


別怨阿媽遺傳不好
最近美國人有句口頭襌掛在嘴邊:「Be careful what you pray for.」小心你的許願?美國加州過去數年嚴重乾旱,水是寶貴資源,所以水費昂貴。
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