SERVICE CONCEPT

服务理念



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。


SERVICE SYSTEM

服务系统



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。


图片展示

蝸牛美容品進軍歐美?

Click: Time:2017-05-16 00:00:00

蝸牛美容品進軍歐美?

還記得早陣子韓國製的蝸牛護膚品大行其道嗎?由於以蝸牛作成分的美容品在東南亞盛行,令意大利的蝸牛養殖工業在過去20年有325%的增長,主要是與美容業的大量需求有關。無論是活生或儲藏的蝸牛農產品,需求都急劇上升,估計每年意大利4,000間生產商共生產了44,000噸蝸牛。單是過去的十個月,蝸牛黏液的需求已有46%增長,不單帶動了意大利農業職位增加,更令全球蝸牛農業價值提升至100億歐元。

目前美國仍未批准蝸牛美容產品入口,歐洲也未見盛行,單是東南亞巿場的銷售已令意大利的蝸牛生產業水漲船高,可以想像為何各品牌都要搶佔東南亞巿場。記得幾年前的數據顯示,單是內地上網購買美容產品的消費額已相等於整個法國美容業巿場的年度總銷售額。許多人誓要進駐東南亞巿場,不單因巿場需求大,最重要還是其入口規管比西方國家較為寬鬆。

不少韓牌正不遺餘力開拓美國巿場,但其實許多美容品於東南亞巿場大銷,並不代表歐美巿場會受落,始終對美容方面的訴求及生活習慣有差異,許多洋人聽到蝸牛面膜也感到驚駭。
這就等於洋朋友看見我吃鳳爪會豎毛管一樣,雖然她們常吃雞扒,但看到中國人連雞的腳趾也吃就感到不可思議;也等於英國人常背後笑法國人是青蛙,因為他們認為法國人吃青蛙腿是怪誕的行為。
亞洲女性為了養顏可以打羊胎素、吃人胎盤、冒死北上打毒針,但是在美國,愛護動物的社會風氣一直盛行,女性崇尚天然成分,奇珍異草才是她們的心頭好。


蝸牛美容品進軍歐美?
蝸牛美容品進軍歐美?by Angela on March 16, 2017 in my beauty還記得早陣子韓國製的蝸牛護膚品大行其道嗎?由於以蝸牛作成分的
Long by picture save/share
0
图片展示

© 2024 bymeimei. All Rights Reserved.

添加微信好友,详细了解产品
使用企业微信
“扫一扫”加入群聊
复制成功
添加微信好友,详细了解产品
我知道了