SERVICE CONCEPT

服务理念



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。


SERVICE SYSTEM

服务系统



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。


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白髮與脫髮

Click: Time:2017-09-10 00:00:00

美國傳媒最近的焦點,都是特朗普上台首100天的表現:有人批評他對華政策放軟了,又有說他改變了競選時的強硬態度。我就察覺到他最明顯的改變——他的頭髮。
不知大家有否留意,其實他上任未夠100日,頭髮已由金黃變了白色。究竟是太忙無時間染髮?還是太苦惱而一夜白髮呢?
西醫對白髮沒有改善方法,而中醫角度則認為,容易白髮的體質分燥熱和虛弱兩種。我肯定他是燥熱,特徵是口燥咽乾,顏面紅熱。他被傳媒日夜炮轟,燥是必然的。突然白髮跟用腦過度、勞累及情緒有關。
男人很重視自己的頭髮,他們重視豐滿的髮量等同女人重視胸部是否豐滿一樣。有位大叔沮喪地跟我說,他已試過市場上很多生髮、養髮產品,但完全起不到任何作用。我跟他說不要灰心,第76屆美國實驗皮膚病學術年會四月底剛在俄勒岡州結束,美國化粧業巨人雅詩蘭黛集團承諾會致力研究皮膚,以及頭髮老化,期望以革新科技開拓有利成分去生產美髮品。

大叔說︰「如果市場上有產品是可治療掉髮,那兩位王室公子就不會那麼年輕就有地中海喇!王室都係禿鷹,何況我哋平民百姓。」若他不提起或許我也沒察覺到,從來英國傳媒所拍的威廉王子和哈里王子的相片,永遠是正面好親民英偉的,但最近兩位王子被美國傳媒相機高炒下,禿頂無所遁形。其實兩位王子才30歲出頭,頭頂的地中海卻比老爸王儲查理斯更嚴重,實在令人驚訝。王子都是常人,都有常人的煩惱。我跟大叔說︰「其實你跟王子又哪有分別呢!」大叔失笑了。
其實這又稱為「雄性禿」,是與遺傳及男性賀爾蒙相關的,人體分泌過多男性荷爾蒙但沒雄禿基因,就不會發生,有雄禿基因,就會發生。


白髮與脫髮
美國傳媒最近的焦點,都是特朗普上台首100天的表現:有人批評他對華政策放軟了,又有說他改變了競選時的強硬態度。我就察覺到他最明顯的改變——他的頭髮。不知大家有否
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