SERVICE CONCEPT

服务理念



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。


SERVICE SYSTEM

服务系统



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。


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我與太浩湖之戀

Click: Time:2013-05-11 00:00:00

我與太浩湖之戀

我自小已愛上「獨行俠」式的自助旅遊,享受那徜徉的自我探索。那種心靈釋放,與及在陌生環境中面對自我,面對不同人、事、物的生命獨處與體驗,可說是咀嚼人生的最高境界。

我喜愛這種體驗生活的充實感覺,充實自己的內在以及洗滌心靈上的塵囂,是獨個兒旅遊才能體驗得到的。我總認為旅遊的目的不在於購物,而是把握機會「養眼」一番。我愛欣賞大自然和具歷史意義的東西,更愛把所見所聞及感受,記錄於隨身的小筆記簿裡。


「太浩湖最為人熟識的是滑雪場」

聽聞太浩湖這個名字很久了,一直將屬於她的讚美擱在心底,抱着聞名不如見面的心態,我終於決定起行去真正認識她。太浩湖是位於美國加州與內華達州之間的高山湖泊,海拔六千多呎,冬天降雪期長達8個月,但湖水卻出奇的不結冰。太浩湖是兩座山脈間斷層移動陷落所造成的大湖,因此被多座山丘圍繞。太浩湖最為人熟悉的是滑雪場, 降雪量是阿爾卑斯山區滑雪場的兩倍,豐富的積雪,吸引了世界各地的滑雪好手紛紛前來企圖征服此地的滑雪場,同時又可飽覽風景迷人的湖光山色。規模壯麗的哥爾夫球場也是太浩湖舉世聞名的!

我從三藩市灣區出發,取道50公路向東行駛,大約四個多小時車程便可到達。離開高速路後不久,便走進了太浩湖範圍,我駕着車子,在群山圍繞中向前駛。略有坡度的公路暗示我正在向山林的懷抱靠近,原本因駕駛了五個小時而顯得昏沉的我,不禁眼前一亮!山川壯麗,湖水澄澈,眼前就是一個仿如仙境的世外桃源。我順着蜿蜒的山林小徑往前邁進,沿途一片片層層疊疊的白雪及錯落其中的小屋,以及純淨的山林和空氣正招待着每一顆上山造訪的心。原來只有幽幽的山林和純淨清新的空氣,才是消除疲累的活力泉源!



「初見太浩湖的溫柔婉約」

抵達酒店時,巳近黃昏了。我站在房間的露臺,欣賞着太浩湖的寧靜美。 遠眺那終年被白雪覆蓋的山脈倒映在平靜的湖面上,構成如詩如畫的情景,此刻我體會到太浩湖的那份溫柔婉約,並為她深深著迷。太浩湖是絕佳的心靈休憩好地方,我享受內心的那份從容自在,湖光山色,空氣清新,一望無際的視野,令我這位都巿逃兵有回歸大自然的感覺,此行正是一次心靈深呼吸啊!獨處於大自然的環境中,或許常會沉湎於莫名的幻想裡。愛創作的人都喜歡思考,我更相信一位能打動人心的作家,成功之處不在於文筆技巧,而是在於她善感的個性。在不同的天空下, 有時對同一事物的看法有不同的見解及體會,我常藉此去調整自己。誰說獨個兒旅行很寂寞,不要為形單影隻而傷感,應好好體驗一番,獨行俠式的旅遊更可讓你發現內在無限的潛能呢!

 

「山盟海誓的婚禮,有如太浩湖般純淨無瑕」

一夜甜夢後,清晨我已被此起彼落的歡呼聲吵醒。原來陽光巳靜俏俏為太浩湖換上另一種朝氣,遠處的山脈在雲彩翻滾的陽光照耀下,顯得具有懾人的氣勢!還睡眼惺忪的我打開窗簾向下望,才發現一對新人正在舉行婚禮,數拾名親友興高采烈地爭相拍照。朗朗青天下,眼前就是活脫脫的一個山盟海誓的婚禮,是我見過的最神聖而又壯觀的婚禮,我有幸能目睹整個過程並成為見證人之一。當新人在牧師見證下宣誓並交換戒指的一刻,在剎那間的靜默及在山水的見證下,那份詩意真真切切教人感動!當時我心想,以山水大自然為背景的婚禮, 意義是否包含了上天的祝福呢?藍天碧湖、白雪皚皚山丘,果然不曾辜負世人的讚美;山水有情,映現赤子之心,我但願他們的愛有如太浩湖般純潔無瑕,天長地久。我更急不及待地拿起相機,試圖捕捉鏡頭下的動人表情,把人生寶貴的片段記錄下來!之後我才知道,這情景在太浩湖的無數角落都曾出現,原來太浩湖是一個結婚熱門勝地,更隨處可見提供結婚快餐服務的公司呢!






「令人產生一種遺世忘俗的感覺」

走進太浩湖我才慨嘆世上仍有一片能呼吸新鮮空氣的土地,悠靜的山林,清澈的湖水,令人產生一種遺世忘俗的感覺。她沒有香港的風情萬種,也沒有巴黎的浪漫氣息,卻有一種不吃人間煙火,出淤泥而不染的脫俗風雅。當我置身其中,與大自然融合一體之際,懷想起往昔種種,所謂繁華如夢,再多的豐功偉績也只不是過眼雲煙,唯有多親近大自然才能逃脫被污染的命運!

終日在大都市裡營營役役為生活拚搏的人,與大自然的親近愈來愈少,令人心愈來愈不單純,漸漸缺乏大自然所蘊含的包容力及寬大胸懷。在科技日新月異的繁華世界裡,像太浩湖般的桃花源巳彌足珍貴,因此大自然的美景是需要我們由衷去保護和珍惜的!

就在車子穿過山徑回三藩市而去的那一刻,我巳經開始想念她,腦海裡不斷浮現她那出塵的美,不覺一陣難捨難離‧‥


我與太浩湖之戀
我與太浩湖之戀我自小已愛上「獨行俠」式的自助旅遊,享受那徜徉的自我探索。那種心靈釋放,與及在陌生環境中面對自我,面對不同人、事、物的生命獨處與體驗,可說是咀嚼人
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