SERVICE CONCEPT

服务理念



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。


SERVICE SYSTEM

服务系统



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。


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我的凈土世界

Click: Time:2013-07-07 00:00:00


我真的享受打書釘還是想享受置身其中的那份恬淡安定的心這個角落我體驗內在的自己在書海裡我找到生活的真義。音樂和好書是我的精神食糧。 許多人生活在繁榮富裕的年代心裡卻貧窮得很變遷快速的環境加上競爭及慾望太多而精疲力竭。終日營營役役的香港人確是需要一個療心的地方啊

數拾年來資本主義不斷地告訴我們貧窮是一件可恥的事貧窮是失敗的。走在街上香港年青一輩都是華衣美服一身名牌去表現自我价值其實他們內心貧窮得很沒有自信沒有安全感。 全球正面對經濟動盪但對於未來的日子我從不感到傍徨我是一個自信能在荒島也可生存的女人這份自信從何而來我也不得而知但或多或少跟我一直喜愛閱讀有關。

攝於巴黎最具歷史的英文書店Librairie Galignani, 此書店於1520年誕生於威尼斯, 1801年搬來巴黎, 1856年遷到現址至今。


我夢想中的淨土世界是簡樸沉實的, 很喜歡深啡木材書架和高挑的天花,喜愛這裡的低調風格。


當我仍是一名電視演員時我隨無線電視台到台北替年代公司宣傳電視劇年代公司的職員帶我去誠品書店打書釘從此我對誠品深深著迷我在那裡体驗到台灣人的讀書風氣很羨慕台灣人有充裕的環境去品嚐書香當時我承諾自己將來我會在誠品看到自己的著作希望擁有一所有如淨土世界的書城。後來我離開電視台去美國讀書在美國開始寫稿第一本美容著作出版後台灣禾馬出版社買了我三本書的台灣版權我終於在台北誠品書店裡的書架上看到自己的著作那一刻的感受非筆墨可以形容。

我總認為愛書的人態度較單純我更相信人類精神生活是建基於單純和簡樸的態度上只有它能給我們豐富的思考和創造力。


我的凈土世界
我真的享受打書釘? 還是想享受置身其中的那份恬淡安定的心? 在這個角落我體驗內在的自己, 在書海裡我找到生活的真義。音樂和好書是我的精神食糧。 許多人生活在繁榮
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