SERVICE CONCEPT

服务理念



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。


SERVICE SYSTEM

服务系统



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。


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You are what you believe

Click: Time:2013-07-16 00:00:00


從來成就每一個夢想都要面對無數波折幸好我是遇強愈強的人早巳學懂苦中作樂。 我腦袋裡時刻有一個夢想的構圖構圖是日新又新的是會因應現實環境不斷更新的每一次更新構圖都能為我注入新的力量讓我有更強的毅力和勇氣面對更大的挑戰。這個構圖助我敵過無數困境是我向前邁進的能量提醒自已保持沉著的態度去專心解決每一個困難。我堅信獲得甜美回報之前是得先付出代價的。

人生是一個艱難的歷程要面對許多挑戰和窘境但無疑是提升自己能力和智慧的鍛煉, 成為我實現抱負和夢想的本錢。 我學習不抱怨因為憤怒只會障礙我的視野消極的思維會蠶食我的志氣令我失去創造力。 或許我自小是一個充滿夢想的人縱使我不聰明也不善辭令但也總是憑著具爆炸性的精神力和行動力去實踐夢想原動力來自我的豐富想像力和積極思想所引發出的進取態度。 


You are what you believe
從來成就每一個夢想都要面對無數波折, 幸好我是遇強愈強的人, 早巳學懂苦中作樂。 我腦袋裡時刻有一個夢想的構圖, 構圖是日新又新的, 是會因應現實環境不斷更新的
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