SERVICE CONCEPT

服务理念



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。


SERVICE SYSTEM

服务系统



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。


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Bag Lady的後遺症

Click: Time:2013-09-09 00:00:00

我自小學六年級開始學習攝影, 常背著好重的相機及腳架去九龍公園拍照, 外婆常取笑我背著大袋的模樣極似「記者妹」。 後來成為模特兒, 經常放學後去casting或拍攝廣告, 除了書本, 還有一大袋高跟鞋、化妝品、飾物。我常自稱是「郵差」, 因為我的大袋不比郵差的小, 以前年少無知, 拍完通宵廣告仍有精力背著大袋逛商場。 我雖然個子小, 但日子有功, 我的右肩可承受的壓力很大, 每次在曼谷body massage, 按摩師都好奇地問我從事什麼行業的? 因為我的肩背硬繃繃的, 堅硬程度可媲美健碩的大漢子, 我會笑說自己是做「苦力」的。

由於我有超過50個大袋, 又喜歡背著大袋到處逛, 美國朋友冠以我 「Bag Lady」稱號, 美國人會形容那些無家可歸者為bag lady, 因為她們身無分文, 常背著大包小包的僅餘物資/細軟過著游牧民俗式生活。 現今潮流, 無論男女都愛較大的手袋, 但我們都忽視背大袋對健康的影響。最近我的健身教練Moe就好熱心提供了一幅圖片及資料要我跟大家分享: 由於我習慣用右肩背手袋, 為保持身體平衡, 會不自覺地抬高右肩膀, 尤其是有些袋款肩帶較長, 抬高右肩膀可以穩住背包不容易下滑, 久而久之, 身體傾斜一邊不對稱,會產生「高低肩」, 有可能導致腰酸背痛,下背痛楚, 長時期傾斜一邊會變得肌肉過緊,導致身體左右受力失衡。所以單側背包包雖不至於形成脊椎側彎,但如果原先已有脊椎側彎的患者,使用過重的大袋,是有可能會加重病情的。不單止右肩受傷, 有些人不自覺地會用左邊身體去承托, 企圖去分散大袋的重量, 其實這情況左邊身體有可能更傷。 奉勸各位不要慣性地使用某一邊肩膀去背手袋, 並應每十分鐘就把背包轉換肩膀。


Bag Lady的後遺症
我自小學六年級開始學習攝影, 常背著好重的相機及腳架去九龍公園拍照, 外婆常取笑我背著大袋的模樣極似「記者妹」。 後來成為模特兒, 經常放學後去casting或
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