SERVICE CONCEPT

服务理念



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。


SERVICE SYSTEM

服务系统



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。


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梳頭大學問

Click: Time:2013-09-24 00:00:00

小時候阿媽幫我洗完頭之後馬上就拿著梳子追住我梳頭她常說若頭髮乾了就好難梳理所以我從小有一個概念是洗完頭後一定要馬上梳頭。直至今日我們上美髮店理髮傅仔都是在洗頭後用毛巾夾住頭髮摩擦幾下便會為你梳整一下頭髮才會用風筒吹頭。首先用毛巾包住頭髮來回摩擦去弄乾頭髮是錯誤動作因為會磨損秀髮表面的鱗狀表層。正確的手法應是用毛巾按壓印乾濕頭髮。為何大部份的髮型師都重複這些錯誤﹖因為他們只為自己方便著想, 做生意要分秒必爭啊。 話說回頭濕頭髮因有水份而膨脹變得具彈性因此較容易梳理。但美國消費者月刊就提醒大家頭髮濕時去梳頭是容易傷害秀髮的, 因為當頭髮具彈性時, 我們會不自覺地太用力把糾纏難解的頭髮拉扯, 而令頭髮折斷更多, 反而頭髮自然風乾或用風筒吹乾頭髮後才去細心地梳理秀髮頭髮折斷的數目會較少,  總言之梳理秀髮要溫溫柔柔啦!

Published: SkyPost

梳頭大學問
小時候, 阿媽幫我洗完頭之後, 馬上就拿著梳子追住我梳頭, 她常說若頭髮乾了, 就好難梳理, 所以我從小有一個概念是洗完頭後, 一定要馬上梳頭。直至今日, 我們
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