SERVICE CONCEPT

服务理念



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。


SERVICE SYSTEM

服务系统



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。


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送贈畫作

Click: Time:2017-10-01 00:00:00


我在卡梅爾海的生活,令我對藝術這門高深莫測的東西產生興趣。我不認為自己有學畫的天份,絕對粗枝大葉的我,有欣賞細緻的藝術視野,卻沒有涵養和能耐去成就這種匠心獨運的藝術作品。

我發現愛畫是會成癮的,當你看過一幅令自己賞心悅目的,就會去尋找更美的。油畫可令人發現未知的世界,令人產生無窮創造力。自小偏愛圖案拼貼,對一切有規律性的東西都有好感,我曾從一間專為紐約大都會藝術博物館製作紀念品的韓國公司,把英國藝術家William Morris(1834-1896)的圖案設計製成鏡盒,送給義助我品牌HerbalGram的好朋友。

我希望HerbalGram是一個熱愛大自然的藝術家互動的品牌,我會在發展產品理念中尋找能宣揚各國藝術家作品的機會。圖案製成牆紙、文具、餐具,布料很美,令人賞心悅目,但放在家裏的畫作及藝術品就必定要令人有想像的空間。

最近我將丹麥藝術家Carl Vilhelm Holsoe(1863-1935)以woman reading為題的油畫,製作成小巧油畫。我份外喜愛收藏看書為題的畫作,除了因為自己也是書蟲外,我喜歡畫作中那份看書的專注和沉靜的感覺。把此油畫放在書房或辦公室很有意思。為了分享心頭好,只要在台北living project by the eslite購買我的產品一套三盒,把單據傳到Herbalgram juicy CC lotion臉書專頁,我會寄出小巧油畫及木腳架一個給你留念。數量有限,送完即止!

living project by the eslite︰
(松菸店)台北市信義區菸廠路88號2F;
(信義店)台北市信義區松高路11號4F。


送贈畫作
送贈畫作by Angela on October 1, 2017 in my beauty我在卡梅爾海的生活,令我對藝術這門高深莫測的東西產生興趣。我不認為自己
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