SERVICE CONCEPT

服务理念



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。


SERVICE SYSTEM

服务系统



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。


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棄舊迎新

Click: Time:2014-01-22 00:00:00


以為自己好型, 其實係傻婆一名。

中國人愛新鮮事物, 我卻習慣物件損毀沒有利用價值才棄掉, 否則我會把物件保留下來, 之所以我的家就好像百貨店。 隨年齡增長, 我常提醒自己做人要輕鬆一點, 擁有太多物質也是沉重的負擔。 正學佛的我, 深明世上沒有東西是永恆的道理。物件買回來應好好利用, 不能再用或舊了就應棄掉。

我曾跟六位美國婦女一起經營古董店, 我們都對每一件從拍賣所買回來的古董十分珍愛,  但我們都不能對物品存有特別感情, 否則不捨得賣掉, 就不合符經營原則了。所以在經營這門生意的同時, 我們就在學習割愛, 做人做事要拎得起, 放得低。 為免我的安樂窩變成百貨店, 不想再寄宿於貨倉中。為了有更多空間讓自己生活得自在, 我決定每買一雙鞋子, 就要拋棄一雙舊的。 我常形容自己不是花心, 貪新忘舊的人, 只是心多而矣, 新愛雖好, 但舊愛難忘, 情況就有如一個三妻四妾的多情種, 外面人用艷羨眼光去看待你所擁有的, 其實有苦自己知。

 我想追求簡單生活, 生活不應感到沉重, 我要學習捨棄, 不需要的東西就要棄掉, 若我們仍依戀著舊情人, 心頭就沒有空間孕育出新戀情, 懷抱歷史做人, 會令人停滯不前,  要有新思維, 才會有進步, 情況又相等於老舊角質堆積於皮膚上, 令皮膚暗啞, 失去光澤從而令皮膚變得乾燥, 定時要大掃除把老化細胞清除掉, 才能刺激新生細胞生長, 做人和皮膚一樣是需要新陳代謝的。


棄舊迎新
以為自己好型, 其實係傻婆一名。中國人愛新鮮事物, 我卻習慣物件損毀沒有利用價值才棄掉, 否則我會把物件保留下來, 之所以我的家就好像百貨店。 隨年齡增長, 我
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