SERVICE CONCEPT

服务理念



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。


SERVICE SYSTEM

服务系统



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。


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非天然的基因改造豆

Click: Time:2019-02-17 00:00:00


中國人的食材,有很多是源自大豆類,豆腐、豆漿、豆豉、豆瓣醬等。目前美國生產的營養補充劑中以大豆作成分的,例如大豆異黃酮,大豆成分多採購自中國。然而,美國本身是全球生產最多大豆的國家,跟巴西及阿根廷是全球最大的大豆供應國,但大部分都屬於基因改造。由80年代開始,這種基因改造工程,最初目的是解決人口急劇上升,世界糧食饑荒的隱憂,後來卻引伸出很多玉米、番茄等都是從這種方法而來。

早在50年代,科學家致力破解許多植物的基因序列,掌握了基因序列後,便可以改變植物的基因組成,令植物具備原本所沒有的特性,這就是基因改造。甚至可以控制生產及成熟期,好明顯是人為的,並不是透過大自然本身的正常演化而產生。有人不滿這違反自然、破壞生態平衡的做法。

我所生產的親和潔膚液是美國製造,卻採用了來自法國的大豆,過程一波三折,其一就是因為美國的大豆大多是基因改造而成。歐盟對這些大豆作為食材進口歐洲,要求額外檢驗及有很多掣肘。我的產品不是食品,但我為人很保守,而且目標遠大,希望自己的產品以世界市場為目標。我不希望將來產品進駐歐洲市場時會有麻煩,所以我和研究團隊一致認為索性用法國種植的大豆。

但另一個令人頭痛的問題是,過去十年法國大豆的產量並不穩定,受制於天氣反常的影響,所以價格偏貴。其實大豆不能抵禦嚴寒,即使在北歐土壤也並不適合,物以罕為貴,為了心安,我的潔膚品就用較高成本去採購大豆。


非天然的基因改造豆
非天然的基因改造豆by Admin on February 17, 2019 in my beauty中國人的食材,有很多是源自大豆類,豆腐、豆漿、豆豉、豆瓣醬
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