SERVICE CONCEPT

服务理念



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。


SERVICE SYSTEM

服务系统



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。


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感恩圖報不用等

Click: Time:2019-02-19 00:00:00


影星佐治古尼被爆於四年前低調向14位曾在他低谷時伸過援手的朋友各送贈100萬美元,替他們繳了收入稅不特止,還說明若其中一位不接受,全部人都不能得到這筆錢,充分表達他是誠意十足。經報道後,許多人的第一個反應是︰「我都想有呢種朋友啊!」我的反應是︰原來我想到的,別人都想到,只是我的夢仍未能實踐。

早在20年前我已經常發白日夢︰總有一個聖誕節約齊所有生命中出現過的貴人,包括那些聽我訴苦聽到嘔、多年遊牧生涯裏幫我搬屋做苦力的,各送贈一層樓,全部義氣仔女都住在同一座大樓有多好啊!我要告訴他們,我感謝天,此生有他們豐富了我的生命。我一直期望終有一天,自己能成為他們此生最驚喜的聖誕老人……遺憾至今我只是個仍未中六合彩的老人啊!

每個人的生命裏總有些雪中送炭的貴人。我有很多貴人扶持,讓我得到很多難得的機遇,同時我也是很多人的貴人。最難忘曾替一位來自單親家庭的泰國同學寫信申請獎學金,後來知道她已修畢碩士課程,並成為曼谷機場的最高管理人。她跟母親的生活得到改善,又享受工作,過着健康快樂的日子,於我已是很好的回報。能夠協助別人成就夢想,也是我們對世界的貢獻。我常得到朋友的幫助,若我有能力助人必定義不容辭。所以有時我想,用不着等到買得起樓才報答貴人,惟有安慰自己,能贊助我的貴人們免費使用自家品牌的護膚品,世上不就多了美人嗎?這個世界就會變得更美麗啊。

佐治古尼不止報答曾接濟他的朋友,名成利就後更熱心公益,最近又捐出300多萬美元,為敘利亞難民兒童興建七間學校。我想大家應多謝當年讓出梳化給佐治寄宿一宵的朋友,他們成就了一位好人,也貢獻了世界。(其實我家有張碌架床的……)


感恩圖報不用等
感恩圖報不用等by Admin on February 19, 2019 in my thoughts影星佐治古尼被爆於四年前低調向14位曾在他低谷時伸過援手的
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