SERVICE CONCEPT

服务理念



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。


SERVICE SYSTEM

服务系统



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。


图片展示

人間菩薩星雲大師

Click: Time:2019-02-19 00:00:00


今個月1號,我把山下的一切工作壓力都放下,上佛光山去體驗我期待已久的修行生活。第一天晚飯後在成佛大道上散步,在寧靜的環境和昏暗的燈光下,有多位法師正推着一台輪椅迎面而來,原來坐在輪椅上的就是星雲大師,我好興奮,馬上迎上前跟他問好,他還親切地跟我揮手。

大師去年腦部動過兩次手術,也因糖尿病影響了視力,但大師仍很精神,每天堅持要寫字。由於眼睛看不見,他以一筆過把句子寫出來,大師的毛筆字現在已自成「一筆字亅書法風格。

到4號突然宣布下午兩點,召集所有回山禮拜水陸的信眾到如來殿齊集。原來大師知道有很多來自世界各地的人到來禮拜水陸法會,他因眼睛不好而且行動不便,未能走到各壇跟信徒見面,但又掛心大家,所以要出來跟大家問好。他不斷鼓勵我們,人生有苦有樂,要苦中作樂,要多唸佛。即使他自己已年過90,正面對健康問題,但仍每天抱着歡喜心去面對。

11號參觀佛陀紀念館,當我正選購沉香之際,店裏的售貨員們突然很興奮紛紛跑出店外,原來一班弟子正推着坐輪椅的星雲大師,戰戰兢兢地在商場上遊覧。我也很擔心那些遊人太熱情撲向大師,現場的人不斷追着他,弟子們惟有迅速把大師帶入升降機離開。其實弟子們也不建議大師外出,近來高雄天氣變化很大,很多人患上感冒。但大師向來很親民,他希望出來給人溫暖和信心。縱使受糖尿病影響眼球鈣化,由數十年前開始視力不斷衰退,至今已視力歸零,但他仍不辭勞苦出來為人送暖。

真正有魅力的人都具有一種懾服人、能令人起敬心的精神力量,這種精神力量源自堅定的信念。我問自己為何每次看到星雲大師, 都激動得眼淚如炮彈般彈出來,總是懷着感動的心。不只是我,很多人也有同感,我想其實星雲大師就是我們時常唸在心上的菩薩—人間菩薩。

Published: SkyPost Dec 27.2017


人間菩薩星雲大師
人間菩薩星雲大師by Admin on February 19, 2019 in my thoughts今個月1號,我把山下的一切工作壓力都放下,上佛光山去體驗
Long by picture save/share
0
图片展示

© 2025 bymeimei. All Rights Reserved.

Add WeChat friend to learn more about the product
Use Enterprise WeChat
"Scan" to join the group chat
Copy success!
Add WeChat friend to learn more about the product
I see.