SERVICE CONCEPT

服务理念



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。


SERVICE SYSTEM

服务系统



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。


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從愛好中尋找快樂

Click: Time:2019-02-21 00:00:00

從愛好中尋找快樂

四月一日愚人節是我的生日。自上年起我想每年生日都獨自地度過,或許年長了,覺得沒甚麽必要慶祝生日。我們應讓自己每天都感到快樂,不獨是生日才讓自己快樂啊!

功利的社會令不少人曲解了快樂的意義,有人誤以為快樂是來自物質享受或報酬,也有人認為快樂是來自他人的認同。人的物慾愈多,距離快樂愈遠;愈簡樸的生活,從中領受的喜悅愈多。培養自己的嗜好是尋找快樂的最佳捷徑啊!

我愛樹木,熱愛大自然,享受散步的悠閒感覺,又給我很多領悟和創作靈感。坐在樹下看日落,欣賞天空由金黃漸變成紫紅的一刻,令人不禁鼓掌。我樂在大自然的懷裏,讓精神世界得以滋長。常把美景拍攝下來,傳給姊姊分享,但她並不欣賞,反笑我無聊。

她視約雀友打24圈通宵麻將為人生一大樂事,每次聽她興高采烈地解說彪炳戰績,大殺三方,如何叫九飛截人糊、清一色、十三么……看着她活像小孩坐完過山車般興奮無比,雖然我不喜歡她花太多時間在麻將枱上,但人生的目的就是要追求快樂,我應高興她找到快樂的途徑才對。其實生活中有取之不盡的喜樂,只是你是否願意去發現它。

常言道︰人生就是一趟旅行,我們不是懷抱興奮愉快的心情去旅行嗎?不管旅途偶遇崎嶇的路或風雨天,也要不忘以欣賞的態度看待周遭的事物,否則就白來一趟了。我以前很喜歡泰國,每隔一個月就去曼谷購物。一次由曼谷機場坐的士到酒店,的士司機濫收車資,我竟然為了被騙的十元八塊影響了整個旅程。帶着壞心情又怎能感受眼前的喜樂呢?從前的我實在太愚笨了。

別再取笑我是愚人節出生的,出自英國大文豪莎士比亞《皆大歡喜》的名句︰「愚人自以為聰明,智者卻有自知愚蠢之明。」這句話給了我很好的安慰!


從愛好中尋找快樂
從愛好中尋找快樂by Admin on February 21, 2019 in my thoughts四月一日愚人節是我的生日。自上年起我想每年生日都獨自地度
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