SERVICE CONCEPT

服务理念



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。


SERVICE SYSTEM

服务系统



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。


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清潔劑對皮膚的傷害

Click: Time:2017-05-09 00:00:00

黑頭與使用過油潤面霜有關,但沒塗抹面霜習慣的人也有此現象。有讀者說已徹底洗面,更是用清爽質感的潔面劑,洗面後皮膚完全沒油膩感,不知何解也有毛孔閉塞和粉刺的問題。

沒有多少人會想到,問題可能就是出於潔膚產品本身。那些宣稱深層或徹底清潔的清潔劑能迅速深度滲入皮膚毛囊,造成毛孔結構受傷,導致反應性角質增生;而皮脂則正常繼續分泌,卻因毛孔堵塞所以向外分泌時撑大了毛孔,嚴重堵塞就形成粉刺,甚至暗瘡。這情況跟那些滋潤產品採用礦物油造成腺管閉塞是不同的;前者比後者的傷害更深遠。

從來清潔產品的定價及利潤相比起其他護膚品都低,不見得大型生產商會費心及資源在清潔劑上。而護膚品中清潔產品是對皮膚最不利的,站在生產商的立場,清潔產品的目的就是清潔,而消費者都習慣了洗面後換來清爽柔嫩的肌膚觸感,這種根深蒂固的徹底乾淨觀念,令這時代的人皮膚有早衰現象。

美國很重視日用品的安全,過去多年一直研究加強清潔劑的安全問題上不遺餘力。美國研究發現,大豆能取替sulfate令皮膚清潔後有清爽效果,卻沒有sulfate的弊病,所以我就跟美國團隊生產不傷肌膚的潔膚劑。

目前世界市場上的營養補充劑及護膚品,所使用的大豆多來自中國,但以人工培植居多。我就聽取團隊意見採用法國大豆,並非法國大豆比中國優勝,只是貫徹生產理念「獨一無二」;也並非野生的比人工培植的更好,只是想貫徹品牌理念「真美源自天然」。


清潔劑對皮膚的傷害
黑頭與使用過油潤面霜有關,但沒塗抹面霜習慣的人也有此現象。有讀者說已徹底洗面,更是用清爽質感的潔面劑,洗面後皮膚完全沒油膩感,不知何解也有毛孔閉塞和粉刺的問題。
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