SERVICE CONCEPT

服务理念



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。


SERVICE SYSTEM

服务系统



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。


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久違了的併布藝術

Click: Time:2016-05-11 00:00:00

久違了的併布藝術

久違了的併布藝術

活在分秒必爭的社會, 每天與時間競賽, 時間就是金錢的年代, 還有多少人有閒情去做一些沒有經濟效益的事? 去到台北我看到久違了的併布藝術依然盛行。 併布起源是為了克服開拓時期的貧困和禦寒而將布料連接併凑起來做成生活上必需品。









我的老朋友薛秀芬是併布女王, 20多年前隨丈夫移居美國後, 她看書自學併布工藝來打發時間, 而她發現每天生活在自己親手創作的各式各樣併布家居用品中, 令她感到由衷喜悅的幸福。 藝術創作旨在陶冶情操, 除了作品的主題設計外, 如何把不同的布料組合並協調是做併布的最大挑戰。 我是粗枝大葉的女人, 很羨慕秀芬的細緻和耐心, 更重要的是她發掘了自己這方面的天份後, 一直熱愛和堅持下去, 後來鄰居看到她的併布工藝都來拜師學藝, 而無論以前在美國或今日在台灣, 秀芬巳桃李滿門, 但卻堅持不以此為一門生意, 從沒收取分文。

從她身上我學懂: 世上沒有天才這回事, 即使你有某些天份, 但五分鐘熱度不會讓你成為專家, 學問需時間去浸淫, 只要我們找到自己熱愛的事物, 能有不以金錢作報酬去衡量所付出的精神和時間的熱情, 這就是我們要苦苦琢磨下去的事, 只有這樣才能成為真正的專才。
其實生活中充滿純真的喜悅, 只是我們終日營營役役沒有去細意品嚐。多年前秀芬送我親手縫製的併布錢包我一直保存着, 它比任何價值不菲的名牌更具意義, 雖然錢包經歴歲月洗禮已有些破舊, 但這份投入了很多心思的禮物, 卻一直存在我心底, 歴久常新。



久違了的併布藝術
久違了的併布藝術by Angela on March 11, 2016 in my thoughts久違了的併布藝術活在分秒必爭的社會, 每天與時間競賽, 時間
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