SERVICE CONCEPT

服务理念



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。


SERVICE SYSTEM

服务系统



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。


图片展示

美容護膚採中庸之道

Click: Time:2016-11-17 00:00:00

美容護膚採中庸之道

今期《選擇》月刊中提到:「甘油在改善乾燥問題的護膚品中使用濃度最高可達25%。」我對此可行性感到懷疑,是否正如消委會所示,甘油在成分中比例愈高,保濕效果就愈好呢?據我所了解,採用10%已很黏厚,生產商在製造上要考慮用家的應用及觸感,一般都採用10%或以下的濃度,而且採用甘油時,會同時以黏度較低的多元醇去中和甘油的黏度。太高濃度的甘油,反而令皮膚脫水。
有些成分雖好,也要適可而止,而且要應用得法。例如最強的保濕成分透明質酸,若採用於眼部護膚品中,比例不能高,否則使用後會引致眼腫。維他命B5可改善皮膚乾燥及修補損傷,但比例太高,會導致毛孔閉塞、引起粉刺或暗瘡問題。
有些成分具美膚作用因而被廣泛採用,但美容護膚和做人處世一樣,都要採取中庸之道,並非愈多愈好。大部分肥皂都有椰子油作成分,因為價格便宜,但若肥皂採用過量的椰子油,清潔皮膚後,反而會令肌膚更乾燥。


以果酸為例,自果酸在市場誕生後,護膚品已超越美容及護膚範疇,是真正可改善肌膚、具醫療效用減退皺紋的成分,但濃度過高卻可以毁容。任何東西也有其利弊,拿捏得宜,應用得法,才能把成分功能發揮最好效用。就跟藥一樣,可以是仙丹,也可以是毒藥,使用得當是良方,不當使用則會反受其害。
外用的維他命A酸也是一樣,它對暗瘡、黑斑、皺紋、扁平疣等有不同程度的改善作用。但它具有一定的刺激性及極強的光敏性,塗抹後仍享受陽光的話,便會適得其反。
A酸和果酸也講求濃度的差異,以針對不同程度的皮膚問題,使用不當會導致皮膚炎或紅腫脫皮。美國食物及藥物管理局曾發表研究,指出A酸對亞洲人產生敏感的個案很多,但原因不明。


美容護膚採中庸之道
美容護膚採中庸之道by Angela on December 17, 2016 in my views今期《選擇》月刊中提到:「甘油在改善乾燥問題的護膚品中使用
Long by picture save/share
0
图片展示

© 2024 bymeimei. All Rights Reserved.

添加微信好友,详细了解产品
使用企业微信
“扫一扫”加入群聊
复制成功
添加微信好友,详细了解产品
我知道了