SERVICE CONCEPT
服务理念
提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。
目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。
SERVICE SYSTEM
服务系统
提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。
目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。
My beauty
不卸粧就睡覺?
美國有些傳媒的變臉功力簡直可媲美中國的川劇演員。特朗普獲選前,媒體日以繼夜地模仿及醜化他的外貌言行作笑柄。但他勝出的翌日,我扭開電視,那兩位節目主持人正在談論他
老是抗衰老大忌
不時聽到身邊朋友呻老!對抗衰老的最大忌就是認老,意識到自己老,精神上被迫認老,連身體也跟着提早衰老啊!或多或少因着文化的緣故,我們中國人總受年齡所掣肘,30歲前
敏感膚質的定義
敏感性膚質是如何定義的?我認為是極易受外在物質刺激的皮膚,無論使用何種物品都有發紅灼熱的不適感。這與先天性過敏體質有關,但敏感性肌膚不能與過敏混為一談。一位皮膚
保養秀髮之道
美國總統競選期間,搞笑娛樂節目找來艾力寶雲扮演特朗普。原以為俊朗的艾力寶雲怎可能扮特朗普,哪知效果出乎意料的神似,令人捧腹大笑。除了誇張的特朗普嘴巴外,前額那「
用面膜不如用面霜
過去幾年,一片式用完即棄的面膜大行其道,走在街上,不論化粧精品店或藥房都有其蹤影。法國化粧業巨人早前更收購了韓國一所專門生產一片式面膜的生產公司。似乎這類面膜會
別忽視潔膚品的安全性
任何一瓶潔膚產品的好與壞取決於採用了哪種界面活性劑。廣泛研究顯示,Sodium Lauryl Sulfate及Sodium Laureth Sulfate是得到
抗衰老不能熬夜
鄰居很熱衷打通宵麻將,我形容他們是自殘,他們不是捱更抵夜工作,卻因為娛樂而捱夜就十分不值了,捱完通宵變成熊貓眼是自討苦吃。他們常說,即使不夠腳開枱,也不容易早睡
何謂敏感膚質
如何定義敏感肌膚的屬性是很值得探討的題目。你問十位女士她們屬於甚麼類型的膚質?十位必然回答你,她的皮膚好敏感的。情況和大部分女人都認為自己需要減肥一樣,有些人面
低頭多易增頸紋
如今走在街上低頭族無處不在,長時間使用手機使頸椎受壓,對健康有影響,大家亦耳熟能詳,但這姿勢有礙美容卻可能是大家所忽略的。姿勢端正時,頭部佔體重大約10%;但當
樹木是精神食糧
忘記了從何時開始愛上樹木,吸引我的是每一棵樹都是獨一無二的,好有個性,好有生命力。在香港好難看到大樹,我曾住在黃泥涌道多年,在炎夏裏,我仍好享受在樹陰下散步的日
不要過量使用沐浴露
固體肥皂正日漸被巿場淘汰,美容業界估計未來五年肥皂便會在巿場上消失。肥皂在香港早已被淋浴露或梘液所取代,究竟是好還是壞?梘液的最大優點是方便,但比肥皂更容易過量
傳統肥皂與合成皂
傳統肥皂比梘液更好嗎?任何東西也有其利弊,固體肥皂的缺點是偏鹼性,所以剛洗完面後皮膚有緊繃及乾燥感,但對年輕又健康的肌膚而言,皮膚本身可很快回復弱酸性。油性皮膚