SERVICE CONCEPT
服务理念
提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。
目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。
SERVICE SYSTEM
服务系统
提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。
目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。
My thoughts
人言可畏
巳習慣6點後不進食, 但昨天做完gym真的好肚餓, 雖然巳9點半, 但經過灣仔「南記」破戒吃了魚蛋粉, 這碗魚蛋粉吃得我好辛苦, 吃過後令我整夜失眠, 所以決定
何謂靚相?
科技進步令我們生活上帶來不少的方便, 我小學六年級開始學習攝影, 那時候的早餐錢就是省下來支付沖印費的, 最無奈是要等上一星期才可看到自己的傑作。現在的數碼相機
家的感覺
美國的心理學家以不同情況去釐定壓力指數, 以我記憶所及喪偶、離婚是壓力指數的頭二位, 絕對可理解, 而第三是搬遷, 過了五年遊牧生活的我最是清楚了。美國人有一句
You are what you believe
從來成就每一個夢想都要面對無數波折, 幸好我是遇強愈強的人, 早巳學懂苦中作樂。 我腦袋裡時刻有一個夢想的構圖, 構圖是日新又新的, 是會因應現實環境不斷更新的
我的凈土世界
我真的享受打書釘? 還是想享受置身其中的那份恬淡安定的心? 在這個角落我體驗內在的自己, 在書海裡我找到生活的真義。音樂和好書是我的精神食糧。 許多人生活在繁榮
找到平衡點
於三藩巿灣區的蘇沙利多(Sausalito)的海濱上, 有一位賣藝的中國人, 把一磚磚又重又大的岩石, 重重疊疊的建築起來, 令原本置於海濱上毫不起眼的苯重岩石