SERVICE CONCEPT
服务理念
提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。
目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。
SERVICE SYSTEM
服务系统
提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。
目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。
My beauty
日本防曬膏
大部分消費者都以防曬指數SPF作選擇防曬膏標準,總認為SPF愈高可得到的防曬保護愈高;近年巿場上的防曬膏除了SPF,又多了PA+的標示。PA值是日本採用來釐定長
孩子應否防曬
加州陽光果然名不虛傳,放在車位上的眼鏡盒,外層是皮革,內層的鐵質物料,竟然在陽光的照射下,不出數小時便扭曲成S形,可以想像烈日下,陽光對我們的傷害有多大。我常形
牙齒潔白之法
正如有些讀者所說,好多網上美容資訊譁眾取寵,但又不知如何辨別其真偽。最近美國有間巴爾的摩的「健康研究所」被冒名發表檸檬水可抗癌的文章,好快掀起轉貼熱潮。只怪科技
女性對護膚品忠誠度不足
自從有這個專欄後,收到最多電郵向我查詢或要求介紹首爾的整容中心。我全部沒有回應。一位素食者又怎會介紹別人去吃牛?更不會知道哪裏有好吃的和牛!我不支持任何人接受整
飛行奇遇
踏入旅遊旺季機艙內座無虛席。我旁邊是一個首次飛長途的內地生,她表現緊張,不時塗抹保濕面膜。其實在一個完全沒濕度的機艙裏,塗抹保濕護膚品只會令皮膚更乾。為甚麼?讓
既防曬又防骨質疏鬆
昨天台灣新聞報道,有一名35歲女子因防曬過度而引致骨質疏鬆。防曬是保養肌膚的首要條件,但塗抹了保曬產品去阻隔紫外光的傷害,同時也過濾掉能促成身體合成維他命D的機
透明質酸與濕度關係
有否發現無數護膚品廣告不時強調含有透明質酸,因為它是最強保濕成分;然而,從來沒有人提出過透明質酸需要跟空氣濕度協調才能發揮作用。縱使開拓透明質酸成為美容護膚品成
整容從戰爭發展出來
許多人都認定了韓國是整容勝地,其實韓國整形外科歷史是從1960年才開始的。韓戰時期,美國醫生為受傷而毁容的軍人及傷者,以及戰後患有兔唇的孤兒施手術,從此整形手術
皮脂是皮膚的補品
天氣日漸回暖,皮脂分泌開始加劇,香港屬亞熱帶氣候,但真正油性膚質的人很少,香港人普遍都是混合性膚質。許多人抗拒「油脂」,但別把皮膚分泌的油脂跟其他油脂相提並論。
美容品禁動物測試成風
牛對人類貢獻良多,自古以來,人用牛來耕田拓荒,所以有些農民是不吃牛肉的。其實任何動物對人類也有許多貢獻,單是醫學領域上,整形外科的研究會依實驗目的,運用不同動物
巴西是整容王國
巴西令人聯想起世界杯,是公認的足球強國,但巴西整容技術也很出色,甚至位列世界五強,排名比韓國更前,又是否令你跌眼鏡呢?巴西著名整形外科醫生的數目不比足球明星少,
愛美韓男與約翰遜
最近有個電視特輯,探討男人愈來愈愛美的社會現象,訪問了幾位注重儀容的男人。有位專業人士為了保持28吋纖腰,多年未吃過飽餐;也有男士為了在社交時更有自信,出門前要