SERVICE CONCEPT
服务理念
提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。
目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。
SERVICE SYSTEM
服务系统
提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。
目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。
My beauty
越南積極開拓美容業
2016年全球美容業的業績公布後,歐洲各地的大品牌紛紛出現大執位,因為歐洲多國業績倒退,英國和法國是歐洲最愛美的國度亦錄得下跌,唯獨西班牙上升。西方國家向來好現
羊毛脂產品捲土重來
許多愛美人士都不會對羊毛脂(Lanolin)感到陌生,羊毛脂被採用於潤膚產品中已有多年歷史,因為密封性的滋潤特性,除了面霜、手霜及護體霜之外,也常被用作護唇產品
體齡更誠實
中國人有句名言:「食得是福」,香港是世界著名的美食天堂。最近有一位出版界朋友60大壽,宴請了60位好友一起吃大餐慶祝。席間跟我同枱的一位男士,是那天在席上新認識
美魔女
近來傳媒常以「美魔女」來形容保養得宜、跟真實年齡有差距的一眾前女藝人。我不認為這是一個恭維的形容詞,是否意味着年華老去,就一定是面目全非才算正常呢?把美麗跟年齡
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早年我出版了《美容妙訣》一書,內文提及啤酒的美容效益。之後新華社邀請我到佛山為圖書出版演講,我就以啤酒為題,怎知我的「啤酒美容法」成為當晚廣州電視台新聞節目中的
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難以忍受的痕癢
由天氣潮濕的香港飛到乾燥的三藩巿,抵埗後已疲累不堪,我習慣來一個熱燙的淋浴去紓緩肌肉疲勞。凌晨時分,半夢半醒之際,背部周圍感到好痕癢,但不管怎樣搔抓也不止癢,感
做運動可鍛練意志
已有五個月沒有跑步,感到有點內疚。品牌剛登陸美國巿場,每天奔波勞碌壓力很大,因壓力太大也吃多了。我自小便因為地中海貧血而體弱多病,連上體育課也可以免役。直至四年
含副作用的護膚品
許多人在秋風起時皮膚會發癢,有些人為了止痕癢,用熱水燙皮膚來制止癢感,卻只會令皮膚承受更大的刺激,之後必然是令皮膚紅腫、更乾燥和痕癢。外敷藥膏Hydrocort
廉價補品
我很喜歡吃中式甜品,尤其是番薯糖水。番薯含有大量像激素一樣的物質,促使了其他激素分泌,包括卵泡促生激素。全球生育雙胞胎最高的地方是尼日利亞約魯巴族,當地的大學研